Cheques Regalo
Preguntas frecuentes
Utilización del vale de regalo
¿DÓNDE PUEDO GASTAR MI VALE REGALO?
Los vales regalo sólo pueden canjearse en compras realizadas en nuestro sitio web. Además, deben utilizarse en la versión del sitio web en la que se compró el vale. Por ejemplo, un vale comprado en el sitio web español en euros no puede utilizarse para canjear productos comprados en el Reino Unido, donde la moneda es la libra esterlina.
¿CÓMO PUEDO CONSULTAR MI SALDO?
Puede consultar el saldo restante de su vale de regalo aquí.
¿DE CUÁNTO TIEMPO DISPONGO PARA UTILIZAR MI VALE DE REGALO?
Los vales de regalo caducan a los cinco años. Una vez caducado el vale, se perderán los fondos no utilizados.
Devoluciones
¿PUEDO DEVOLVER ARTÍCULOS COMPRADOS CON UN VALE DE REGALO?
¡Por supuesto! Se aplicará nuestra política de devoluciones habitual. Cualquier devolución de artículos pagados con un vale de regalo será reembolsada como crédito en la tienda, que podrá utilizar en un pedido futuro.
YA NO QUIERO MI VALE DE REGALO, ¿PUEDO CANCELARLO?
Lamentablemente, una vez que se ha realizado el pedido de un vale de regalo, no se puede cancelar ni reembolsar.
ME HAN DADO UNA TARJETA DE REGALO, ¿PUEDO RECIBIR EL DINERO EN EFECTIVO?
Un vale de regalo solo puede usarse para comprar productos en nuestro sitio web y no se puede cancelar ni cambiar por dinero en efectivo.