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Estamos trabajando arduamente para asegurarnos de que podamos recibir los paquetes de manera rápida y eficiente a partir del 1 de enero de 2021. Ten la seguridad de que, aunque haya cambios en los cargos de aduana para los pedidos enviados desde el Reino Unido a la UE, no habrá cargos adicionales para que pagues en pedidos inferiores a 180 € (aprox).

Para obtener más información sobre el envío desde el Reino Unido, haga clic aquí

Por favor, lee nuestras condiciones generales de envío abajo.

Para clientes de Canarias y Baleares: Es posible que se apliquen cargos aduaneros adicionales a la entrega. Comuníquese con la oficina de correos u oficina de aduanas local para obtener más información.

Servicio Valor del pedido Transportista Información
Economía 0,00€ - 89,99€ correos.png 5,95€ - 3-5 días hábiles desde el envío.
Pedidos son despachados en 24 horas hábiles* El plazo estimado de entrega es de 3-5 días hábiles desde que son despachados**
*Si hubiera un problema de disponibilidad de stock el envío podría retrasarse. Te enviaremos un email para avisarte de cualquier problema. ** Esto es un plazo de envío estimado. En algunas circunstancias, el envío podría llevar más tiempo. En el evento de que se produjera un retraso en el envío, necesitamos que nos permitas 20 días hábiles antes de que podamos clasificar el envío como perdido.
90,00€+ correos.png GRATIS - 3-5 días hábiles desde el envío (seguimiento).
Pedidos son despachados en 24 horas hábiles* El plazo estimado de entrega es de 3-5 días hábiles desde que son despachados**. Seguimiento.
*Si hubiera un problema de disponibilidad de stock el envío podría retrasarse. Te enviaremos un email para avisarte de cualquier problema. ** Esto es un plazo de envío estimado. En algunas circunstancias, el envío podría llevar más tiempo. En el evento de que se produjera un retraso en el envío, necesitamos que nos permitas 20 días hábiles antes de que podamos clasificar el envío como perdido.
 
0,00€ - 89,99€ correos.png 9,95€ - 4-6 días hábiles desde el envío (Islas Canarias solamente).
Pedidos son despachados en 24 horas hábiles* El plazo estimado de entrega es de 4-6 días hábiles desde que son despachados**. Seguimiento.
*Si hubiera un problema de disponibilidad de stock el envío podría retrasarse. Te enviaremos un email para avisarte de cualquier problema. ** Esto es un plazo de envío estimado. En algunas circunstancias, el envío podría llevar más tiempo. En el evento de que se produjera un retraso en el envío, necesitamos que nos permitas 20 días hábiles antes de que podamos clasificar el envío como perdido.
 
90,00€+ correos.png GRATIS - 4-6 días hábiles desde el envío (Islas Canarias solamente).
Pedidos son despachados en 24 horas hábiles* El plazo estimado de entrega es de 6-12 días hábiles desde que son despachados**
*Si hubiera un problema de disponibilidad de stock el envío podría retrasarse. Te enviaremos un email para avisarte de cualquier problema. ** Esto es un plazo de envío estimado. En algunas circunstancias, el envío podría llevar más tiempo. En el evento de que se produjera un retraso en el envío, necesitamos que nos permitas 20 días hábiles antes de que podamos clasificar el envío como perdido.
 


Información general de envíos

  • Todos los envíos están sujetos a disponibilidad de existencias. Si hubiera un error de existencias y no pudiéramos enviar tu pedido inmediatamente te lo notificaremos por email para informarte de la fecha de entrega estimada.
  • Podríamos enviar algunos de tus artículos por separado.
  • Recuerda que los servicios de envío estándar y gratuito NO garantizan fechas de entrega. Los plazos de entrega podrían variar de las estimaciones y el plazo de espera podría ser mayor de lo anticipado. Si necesitas los artículos para una fecha en concreto te recomendamos que selecciones un servicio de envío con fecha de entrega garantizada (como el servicio de 24 h o el Premium).
  • Si hubiera algún problema, antes de considerar que un envío se ha perdido recuerda que los plazos de entrega para envíos estándar son hasta 10 días hábiles para UK y Alemania, 15 para la mayoría de países de la UE y 20-30 días hábiles para países del resto del mundo (consulta los plazos de entrega para tu país para más información). Recuerda que el plazo máximo para reclamar que un envío se ha perdido es de 30 días para UK y de 60 para el resto de países. Cualquier reclamación hecha fuera de estos plazos no será considerada.
  • Recuerda que no podemos añadir instrucciones adicionales de envío a tu paquete. Te aconsejamos que, o bien dejes una nota en tu puerta para el cartero o, si no estás en casa el día de la entrega, el cartero te dejará una notificación para que puedas ponerte en contacto con su oficina y organizar la recogida del paquete.
  • Por favor, asegúrate de introducir la dirección de envío correcta cuando hagas un pedido. Si un envío no llega debido a que la dirección de envío era incorrecta, podemos hacer una devolución del 50% del importe de los artículos 30 días después de haberlo despachado. Si el servicio postal nos devuelve el paquete devolveremos el otro 50%; si no nos lo devuelven, este importe no puede ser devuelto.